Sosyal Medya Hukuku

Sosyal medya uyuşmazlığında içerik silinmeden URL, hesap, tarih-saat ve paylaşım bağlamı birlikte korunmalıdır. Platforma bildirim, içerik kaldırma, ceza şikâyeti, kişisel veri ve tazminat yolları aynı şey değildir; olayın niteliğine göre ayrı planlanır.

Sosyal medya hukuku hizmet kapsamı

Hakaret ve tehdit, sahte hesap, kişilik hakkı ihlali, özel hayat veya kişisel veri paylaşımı, hesap ele geçirilmesi, içerik kaldırma ve erişim tedbiri, platform başvurusu ve tazminat talepleri bu kapsamda değerlendirilir.

İlk incelemede gerekli bilgi ve belgeler

• Paylaşımın tam URL'si, hesap adı, profil adresi ve tarih-saat bilgisi

• Kırpılmamış ekran görüntüsü, ekran kaydı ve paylaşımın konuşma bağlamı

• Orijinal mesaj, e-posta, bildirim ve varsa indirilebilir hesap verisi

• Platforma yapılmış bildirim, cevap ve başvuru numarası

• Hesap ele geçirilmesinde giriş uyarısı, parola sıfırlama ve cihaz kayıtları

Karar noktaları ve süre riskleri

1. Delili koruma: İçerik kaldırılmadan önce URL, hesap, zaman ve bağlam mümkün olduğunca doğrulanabilir biçimde kaydedilir.

2. İhlalin türü: Hakaret, tehdit, özel hayat, kişisel veri, telif, sahte hesap veya yetkisiz erişim ayrıştırılır.

3. Acil güvenlik: Hesap güvenliği sağlanır; devam eden tehdit veya ifşada koruma ve hızlı müdahale yolları değerlendirilir.

4. Başvuru yolu: Platform bildirimi, içerik kaldırma veya erişim talebi, ceza şikâyeti ve hukuk davası koşulları karşılaştırılır.

5. Takip: Platform ve kurum cevapları, fail tespiti için istenecek kayıtlar ve zarar belgeleri dosyayla eşleştirilir.

Şikâyet, erişim, kişisel veri ve tazminat süreleri aynı değildir. İçeriğin silinmesi delil ve süre ihtiyacını ortadan kaldırmaz.

Sık yapılan hatalar

• Yalnız kullanıcı adını veya kırpılmış ekran görüntüsünü saklamak

• Delili korumadan içeriği sildirmek veya hesabı engellemek

• Karşılık verirken tehdit, hakaret veya kişisel veri paylaşmak

• Platform bildiriminin ceza şikâyeti yerine geçtiğini varsaymak

• Anonim hesabın hiçbir şekilde araştırılamayacağını peşinen kabul etmek

İçerik kaldırma ve erişim engelleme: hangi yol yürürlükte?

Bu alanda en sık karşılaşılan yanlış bilgi, 5651 sayılı Kanun'un 9. maddesindeki genel başvuru yolunun hâlâ yürürlükte sanılmasıdır. Anayasa Mahkemesi 11/10/2023 tarihli ve E.2020/76, K.2023/172 sayılı kararıyla bu maddeyi iptal etmiştir; mevzuat.gov.tr'deki güncel metinde madde iptal şerhiyle yer alır. Dolayısıyla kişilik hakkı ihlallerinde izlenecek yol, olayın niteliğine göre ayrı ayrı belirlenir.

Özel hayatın gizliliği ihlal edilmişse (m.9/A). Bu madde yürürlüktedir ve hızlı işler. İhlal iddiasındaki kişi doğrudan Başkanlığa başvurarak içeriğe erişimin engellenmesini isteyebilir. Başvuruda ihlale neden olan yayının tam adresi (URL), hangi açıdan hakkın ihlal edildiğine ilişkin açıklama ve kimliği ispatlayacak bilgiler bulunmalıdır; eksik başvuru işleme konulmaz. Erişim sağlayıcılar tedbir talebini en geç dört saat içinde yerine getirir.

Bu yolun kritik noktası sonrasındadır: talepte bulunan kişi, talebini yirmi dört saat içinde sulh ceza hâkiminin kararına sunmak zorundadır. Hâkim kararını en geç kırk sekiz saat içinde açıklar; aksi hâlde erişimin engellenmesi tedbiri kendiliğinden kalkar. İçerik yayından çıkarılmışsa hâkim kararı kendiliğinden hükümsüz kalır.

Katalog suç söz konusuysa (m.8). Kanunun 8. maddesinde sayılan suçların internet ortamında işlendiğinin tespiti hâlinde içeriğin çıkarılması ve/veya erişimin engellenmesi kararı verilebilir. Ayrıca sosyal ağ sağlayıcılarına ilişkin yükümlülükler Ek Madde 4'te düzenlenmiştir.

Uygulamada belirleyici olan, hangi yolun seçildiği kadar delilin ne zaman ve nasıl saklandığıdır. İçerik silindiğinde geriye yalnız kayıt kalır; URL, tarih-saat, ekran görüntüsü ve mümkünse noter tespiti başvurudan önce hazırlanmalıdır.

Resmî dayanaklar

• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu

• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Resmî kaynak kontrolü: Mevzuat bağlantıları 20 Temmuz 2026 tarihinde kontrol edilmiştir. İçerik, hesap, yayın ve öğrenme tarihi somut dosyada ayrıca incelenir.

İlgili hizmet ve içerikler

• Bilişim hukuku ve dijital delil

• Ceza soruşturması ve şikâyet

• Tehdit suçu, ispat ve uzlaşma

• İftira suçu ve şikâyet süreci

Bu alandaki rehberler

• ele geçirilen sosyal medya hesabı
• dijital delilin korunması
• kişisel veri ihlalinde başvuru yolları
• tehdit suçunda ispat ve uzlaşma
• iftira suçunda başvuru