Devremülk Sözleşmesi İptali Süreci, Cayma Hakkı ve İhtarname Örneği

Tatil köyü sunumlarında ya da telefonla arandıktan sonra imzalanan devremülk/devre tatil sözleşmeleri, çoğu zaman baskı ve cazip vaatler altında yapılır ve tüketici sonradan pişman olur. İyi haber şu: tüketici lehine güçlü bir cayma hakkı ve iptal imkânı vardır. Bu yazıda devremülk ile devre tatil ayrımını, cayma hakkı süresini, cayma süresi geçtikten sonraki iptal yollarını ve ihtarname örneğini güncel mevzuat ve Yargıtay kararları ışığında açıklıyoruz.

Önce ayrım: devremülk mü, devre tatil mi?

Uygulamada iki farklı yapı "devremülk" diye anılır. Gerçek devremülk, 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu m.57 vd. uyarınca kurulan, tapuya bağlı bir irtifak hakkıdır; malik, taşınmazın belirli dönemlerinde kullanım hakkına tapulu olarak sahiptir. Devre tatil ise çoğu zaman tapusuz, belirli dönemlerde tesisten yararlanma taahhüdüne dayanan ve tüketici hukukuna tabi bir sözleşmedir. İptal ve cayma bakımından bu ayrım belirleyicidir: devre tatil sözleşmeleri, tüketici mevzuatının koruyucu hükümlerine ve cayma hakkına tabidir.

Cayma hakkı süresi ne kadardır?

Tüketici olarak devre tatil sözleşmelerinde cayma hakkınız vardır. 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca cayma süresi kural olarak on dört gündür ve tüketici bu süre içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, devre tatil sözleşmelerinde tüketicinin cayma hakkının bulunduğunu; 6502 sayılı Kanunun bu konudaki tereddütleri gidererek cayma hakkını açıkça düzenlediğini vurgulamıştır (Yargıtay HGK, E.2017/2517 K.2021/628). Cayma hakkının kullanılmasıyla sözleşme iptal edilir ve ödenen bedel iade edilir (Yargıtay 13. HD, E.2013/32438 K.2014/12979).

Önemli: Cayma süresi dolmadan satıcı veya sağlayıcı sizden herhangi bir ad altında ödeme isteyemez, borç altına sokan belge (senet, çek, kredi kartı slip'i gibi) alamaz. Bu yasağa rağmen alınan bedel derhâl iade edilir ve imzalatılan borç belgeleri tüketici yönünden geçersizdir (6502 s.K. m.50/6). Bu nedenle sunumda ödeme alınmışsa "süre geçti" denilerek talepten vazgeçilmemelidir.

Cayma süresi geçtikten sonra iptal edilebilir mi?

Cayma süresi geçmiş olsa bile sözleşme her zaman ayakta kalmaz. Şu hâllerde iptal/fesih ve iade gündeme gelir:

• Taahhüt edilen tesis/hizmetin hiç sunulmaması ya da esaslı biçimde ayıplı olması,

• Gerçek devremülkte tapunun devredilmemesi/teslim edilmemesi,

• Satışta aldatıcı vaad, baskı veya iradeyi sakatlayan hâller (hata-hile),

• 2022 sonrası kurulan sözleşmelerde kanuni yasaklara aykırılık: ön ödemeli devre tatil, 10 yılı aşan tapusuz devre tatil veya kooperatif, şirket, dernek üyeliği yoluyla satış (6502 s.K. m.50/2, 8, 9).

İptal sürecinde ihtarname ve başvuru yolları

Süreç genellikle satıcıya/sağlayıcıya noter ihtarnamesi gönderilerek başlar: cayma/iptal iradesi bildirilir, ödenen bedelin iadesi istenir. Sonuç alınamazsa, uyuşmazlık tutarına göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurulur. Kredi kartıyla ödeme veya bağlı kredi varsa, bağlı kredi kuruluşunun sorumluluğu da değerlendirilir.

Devremülk sözleşmesi iptali noter ihtarname örneği

İHTARNAME

İHTAR EDEN: [Ad Soyad, TC, adres]
MUHATAP: [Satıcı/sağlayıcı unvanı, adresi]
KONU: …/…/… tarihli devre tatil/devremülk sözleşmesinden cayma/iptal ve ödenen bedelin iadesi.

Tarafınızla imzalanan yukarıda tarihli sözleşmeden 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanıyorum / sözleşmeyi [ifa edilmeme/ayıp/aldatma] nedeniyle feshediyorum. Bugüne kadar ödediğim … TL bedelin ve varsa senetlerin/çeklerin işbu ihtarın tebliğinden itibaren … gün içinde iadesini; aksi hâlde yasal yollara başvuracağımı ihtar ederim. …/…/…
İhtar eden [Ad Soyad – imza]

Devre tatil sözleşmelerinde kanuni kurallar tablosu

Tablodaki kuralların çoğu 24 Mart 2022 tarihli 7392 sayılı Kanun'la getirildi. Bu tarihten sonra imzalanan sözleşmelerde ön ödeme alınması veya satışın kooperatif ortaklığı, şirket payı ya da dernek üyeliği kılıfıyla yapılması kanuna aykırıdır (6502 s.K. m.50/2).

Cayma süresi geçtiyse hangi yol, hangi süre?

Aldatmaya dayanan iptalde en sık yapılan hata bir yıllık süreyi kaçırmaktır: tüketici aldatmayı öğrendiği andan başlayarak bir yıl içinde sözleşmeyle bağlı olmadığını bildirmezse sözleşmeyi onamış sayılır. Onama, tazminat hakkını ise ortadan kaldırmaz (TBK m.39).

İhtarname ve başvuruda bulunması gerekenler

• Sözleşme tarihi ve sözleşmenin tarihinin sizin el yazınızla yazılıp yazılmadığı (6502 s.K. m.50/5).
• Ön bilgilendirme formunun sözleşmeden en az 1 gün önce verilip verilmediği.
• Cayma süresi içinde alınan ödeme, senet, çek veya kredi kartı işlemleri; bunların iadesi talebi.
• Kredi kullanıldıysa cayma bildiriminin kredi verene de gönderildiği (m.50/7).
• Cayma süresi geçmişse fesih sebebi: tesisin veya hizmetin sunulmaması, ayıp, hile ya da kanuni yasaklara aykırılık.
• İade edilecek tutar ve ödeme için verilen süre.

Sık yapılan hatalar

• Satış temsilcisinin sözlü vaadine dayanmak.

• Cayma bildirimini ispatlanabilir yolla göndermemek.

• Bağlı kredi veya senetleri başvuruda belirtmemek.

Tüketici Hukuku konu haritası

Bu alandaki diğer rehberlerimiz ve araçlarımız:

• Ayıplı İkinci El Araç Satışında Alıcının Hakları ve Dava Dilekçesi Örneği
• Garanti Kapsamında Ürün Değişimi ve Ücretsiz Onarım Hakkı
• Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Süresi ve Dilekçe Örneği (2026)
• Dava harcı hesaplama aracı

Dosyanıza özel değerlendirme için Tüketici Hukuku hizmeti sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İlgili rehberler ve hizmetler

Hakem heyeti kararına itiraz için tüketici hakem heyeti kararına itiraz; ayıplı mal hakları için garanti kapsamında haklar yazımıza bakabilirsiniz. Dosyanıza özel değerlendirme için Tüketici Hukuku ve Gayrimenkul Hukuku hizmet sayfalarımızı inceleyebilirsiniz. Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır.